Algemene Voorwaarden

Deelname aan ons platform is alleen beschikbaar voor spelers die voldoen aan zowel de leeftijds- als de jurisdictievereisten. Elke speler is zelf verantwoordelijk voor het controleren en waarborgen dat de wetten van het land waarin hij woont en zich bevindt gokken toestaan.

U mag onze site alleen blijven gebruiken indien:

• U ten minste 18 jaar oud bent (of een andere wettelijke leeftijd in uw land hebt bereikt);
• U zich bevindt in een land waar gokken legaal is;
• U dient zelf te controleren of gokken legaal is in uw land.

Sommige landen verbieden het gebruik van ons platform. Spelers uit dergelijke jurisdicties kunnen door ons worden geblokkeerd en hun transacties en winsten bij ons kunnen worden geannuleerd. Hetzelfde geldt voor spelers uit landen die onder internationale sancties vallen of onder regelgevende beperkingen staan.

Het Bedrijf kan u vragen uw leeftijd of woonplaats te bevestigen. Afhankelijk daarvan kunnen wij uw toegang opschorten (indien u niet voldoet aan de voorwaarden die wij vereisen, zoals hierboven beschreven).

Om voor echt geld te kunnen spelen, moet u eerst een persoonlijk account aanmaken. Wij staan één account per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat toe.

Als een gebruiker probeert extra accounts aan te maken, behouden wij ons het recht voor alle gekoppelde accounts te sluiten en alle winsten ongeldig te verklaren. Als een gebruiker echter een legitieme reden heeft om een nieuw account te openen, moet hij eerst contact opnemen met de ondersteuning.

De speler moet correcte en actuele informatie verstrekken, inclusief een e-mailadres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door onjuiste of verouderde registratiegegevens.

Om uw account te beschermen en aan de regels te voldoen, raden wij het volgende aan:

• Gebruik een sterk, uniek wachtwoord dat u geheim houdt;
• Deel uw inloggegevens voor ons platform niet met anderen;
• Controleer zelf de activiteit op uw account en meld eventuele verdachte activiteiten aan ons;
• Controleer zelf of alle door u verstrekte persoonlijke gegevens actueel en correct zijn.

Misbruik van het account als gevolg van nalatigheid bij het beschermen van inloggegevens is volledig de verantwoordelijkheid van de speler.

Fondsen kunnen niet tussen accounts worden overgedragen. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om foutieve transacties te corrigeren en van spelers te eisen dat zij fouten melden; het gebruik van dergelijke fouten door spelers voor persoonlijke doeleinden is verboden.

Om voor echt geld te beginnen spelen, moet u na registratie geld storten op uw speelaccount. Ons platform ondersteunt verschillende stortings- en opnamemethoden, waarbij voor verschillende methoden verschillende regels en beperkingen kunnen gelden.

Op ons platform kunnen gebruikers stortingen doen in zowel fiatvaluta als goedgekeurde cryptocurrencies, maar het betaalmiddel moet toebehoren aan de accounthouder. Bonusfondsen moeten eerst voldoen aan de inzetvereisten voordat de gebruiker deze kan opnemen. Het niet naleven hiervan kan leiden tot verlies van zowel de bonus als de daarmee behaalde winsten.

Wij bieden bonussen aan onze spelers als onderdeel van promoties of als persoonlijke stimulansen voor de speler. Er gelden bepaalde regels voor bonussen; bonussen moeten worden gebruikt in overeenstemming met deze voorwaarden (te vinden op de website).

Wanneer een speler bonusfondsen ontvangt, worden deze fondsen gescheiden gehouden van de echte geldstortingen die hij heeft gedaan. Bonusfondsen moeten vervolgens een bepaald aantal keren worden ingezet voordat ze kunnen worden opgenomen. Als een speler probeert deze bonusfondsen op te nemen zonder aan de inzetvereisten te hebben voldaan, kunnen zowel de bonus als eventuele daarmee behaalde winsten door ons ongeldig worden verklaard.

Typische bonusvoorwaarden:

• Een minimale inzetvermenigvuldiger (bijvoorbeeld 30x het bonusbedrag) voordat een opname is toegestaan;
• Een deadline waarbinnen de inzet moet worden voltooid, meestal binnen enkele dagen;
• Een maximale inzetgrootte bij spelen met bonusfondsen.

Op ons platform is het spelers verboden strategieën te gebruiken zoals het uitstellen van bonusrondes, het opslaan van geactiveerde bonusfuncties voor later gebruik of inzetpatronen die bedoeld zijn om inzetvereisten te omzeilen. Als wij dergelijke activiteiten detecteren, behouden wij ons het recht voor om winsten in beslag te nemen en verdere opnames door een dergelijke gebruiker te blokkeren.

Een speler moet de voorwaarden van de specifieke bonus die tijdens onze aanbieding wordt verstrekt zorgvuldig lezen en oneerlijke speeltactieken vermijden. Wij controleren gameplay op naleving van deze voorwaarden en nemen overtredingen en overtreders serieus.

Bonussen zijn bedoeld om het spelplezier van de gebruiker te vergroten, maar op geen enkele manier om een gegarandeerde winst te behalen. Verantwoord gebruik van bonusaanbiedingen draagt bij aan de beste spelervaring op ons platform.

Sommige spellen op het platform van het Bedrijf zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde landen. Dit komt door beperkingen die worden opgelegd door spelproviders of door toepasselijke wettelijke vereisten. Deze beperkingen liggen buiten onze controle, maar kunnen in de loop van de tijd veranderen.

Spellen kunnen worden geblokkeerd op basis van:

• Beperkingen die door de softwareproviders zelf worden ingesteld op basis van de regio;
• Lokale gokwetten die van toepassing zijn in uw jurisdictie.

Wij behouden ons het recht voor om een account te sluiten, winsten ongeldig te verklaren of speciale uitbetalingen in te houden als een speler regionale beperkingen omzeilt met behulp van niet-toegestane hulpmiddelen.

Daarnaast kunnen sommige branded slots of jackpotspellen in bepaalde regio’s beperkt zijn vanwege licentieproblemen. De speler dient onze website te controleren voor de meest recente lijst van beschikbare spellen in zijn jurisdictie.

Zo zijn bijvoorbeeld spellen van de provider NetEnt (zoals Planet of the Apes, Vikings of Narcos) in veel landen niet beschikbaar (waaronder China, India, Rusland en de VS). En jackpotspellen (zoals Mega Fortune) zijn beperkt voor gebruikers in Australië, Italië en andere landen. Dergelijke beperkingen kunnen gelden voor volledige spelcategorieën of voor individuele spellen op basis van intellectuele-eigendomsovereenkomsten.

Wij moedigen u aan om verantwoord te spelen en gebruik te maken van de hulpmiddelen die onze site biedt om limieten in te stellen (indien nodig). Deze omvatten stortingslimieten, verlieslimieten, herinneringen voor sessietijd en functies voor zelfuitsluiting. Deze tools zijn beschikbaar via uw accountinstellingen of kunnen worden aangevraagd en geactiveerd door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

Als u kiest voor zelfuitsluiting, wordt uw speelaccount onmiddellijk geblokkeerd. Wij zullen ons inspannen om te voorkomen dat een dergelijke speler nieuwe accounts aanmaakt. Wij kunnen dit echter niet garanderen voor alle apparaten of met alle e-mailadressen. In ieder geval is het in de eerste plaats uw verantwoordelijkheid om niet te proberen de door u ingestelde spelbeperkingen te omzeilen (voor uzelf persoonlijk).

Wij kunnen ook een accountsluiting initiëren als wij fraude, misbruik of een schending van de hier beschreven Algemene Voorwaarden vermoeden.

Accounts die gedurende 12 opeenvolgende maanden inactief zijn geweest, krijgen de status van inactief. Wij kunnen op dergelijke accounts een maandelijkse administratieve vergoeding in rekening brengen (indien het saldo positief is).

• 10 EUR of een equivalent bedrag kan elke maand van dergelijke accounts worden ingehouden;
• De kosten stoppen zodra een dergelijk speelaccount leeg wordt of door de eigenaar opnieuw wordt geactiveerd.

Voordat wij de inactiviteitsvergoeding inhouden, zullen wij proberen de speler te informeren door hem een bericht te sturen naar het e-mailadres dat in zijn persoonlijke gegevens is opgegeven. Om het account opnieuw te activeren hoeft de speler alleen in te loggen op zijn account; daarna wordt de status van inactief automatisch verwijderd.

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door systeemfouten, technische storingen of handelingen van spelers. De speler draagt zelf het volledige risico wanneer hij via ons platform een spel start.

Daarnaast is het bedrijf niet verantwoordelijk voor:

• Technische problemen of overmacht;
• Schending van de Voorwaarden door de speler;
• Ongeautoriseerde toegang tot het account van de speler als gevolg van nalatigheid van de speler;
• Storingen in hardware of software aan de zijde van de speler.

Eventuele winsten die zijn verkregen door softwarefouten kunnen door ons worden geannuleerd. Spelers zijn verplicht dergelijke storingen te melden.

Ons platform hanteert een strikt anti-fraudebeleid. Verdacht gedrag (misbruik van bonussen, chargebacks, accountdeling) kan leiden tot gedwongen sluiting van uw account en verlies van alle winsten.

Verboden handelingen:

• Het gebruik van meerdere accounts;
• Het misbruiken van bonusregels of softwarefouten;
• Samenspannen met andere spelers op ons platform;
• Het gebruik van bots of geautomatiseerde software.

Onder fraude verstaan wij:

• het plaatsen van risicovolle weddenschappen alleen nadat aan de inzetvereisten is voldaan;
• het verbergen van echte fondsen achter bonusfondsen;
• het gebruiken van uitgestelde spins of opgeslagen bonusrondes om een oneerlijk voordeel te verkrijgen.

Ten slotte kan het proberen te storten vanuit niet-toegestane bronnen of het verstrekken van valse informatie door ons ook als fraude worden beschouwd.

Wij behouden ons het recht voor om willekeurige accountcontroles uit te voeren of aanvullende documenten op te vragen wanneer frauduleuze activiteiten van een speler worden vermoed. Alle fondsen die op dergelijke frauduleuze wijze zijn verkregen, zullen in ons voordeel worden geconfisqueerd. Indien nodig kunnen wij juridische stappen ondernemen tegen een dergelijke gebruiker en bovendien kunnen dergelijke spelers permanent van ons platform worden geblokkeerd.

Alle inhoud, spellen en software op onze site worden beschermd door toepasselijke wetten inzake intellectueel eigendom. Spelers mogen de site uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Het is verboden om:

• Inhoud van onze site te reproduceren of te verspreiden zonder onze uitdrukkelijke toestemming;
• Materialen van onze site te wijzigen of aan te passen;
• De middelen van de site te gebruiken voor commercieel voordeel;
• Inhoud van de site te archiveren of te verzamelen voor overdracht en gebruik door derden.

Overtreding van deze regels kan ernstige juridische gevolgen hebben en kan tevens leiden tot permanente blokkering van de betreffende gebruiker.

Spelers kunnen klachten indienen bij onze ondersteuningsdienst. Als de kwestie niet wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan onafhankelijke regelgevende instanties (vermeld op de website).

Klachtenprocedure:

• U stuurt uw klacht via e-mail of via het online formulier op de website;
• Wij zullen deze beoordelen en binnen een redelijke termijn reageren;
• Indien nodig verwijzen wij de klacht naar een externe instantie voor geschillenbeslechting.

In geval van een geschil worden serverlogs beschouwd als het definitieve argument bij het bepalen van de uitkomst.

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Uw voortgezette gebruik van onze site betekent dat u de bijgewerkte versie van de regels onvoorwaardelijk accepteert.

Overtreding van de Algemene Voorwaarden kan leiden tot opschorting, permanente sluiting van uw account of permanent verlies van winsten.

Door gebruik te maken van ons platform bevestigt de speler dat hij/zij alle hierin uiteengezette voorwaarden en verplichtingen begrijpt en accepteert.

Deze Algemene Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen de speler en het Bedrijf. Alle eerdere versies worden vervangen door deze versie van de Algemene Voorwaarden.

Deze overeenkomst omvat alle aspecten van de interactie met de gebruiker, waaronder accountregistratie, stortingen, opnames, gebruik van bonussen, spelgedrag en interactie met onze ondersteuningsdienst. Mondelinge of schriftelijke verklaringen van medewerkers van het Bedrijf die in strijd zijn met deze Voorwaarden zijn niet bindend, tenzij zij formeel zijn vastgelegd en op de website zijn gepubliceerd.